Настоящая Политика описывает, какие данные сервис Simly (далее — «Сервис») собирает при оказании услуг по продаже eSIM, как использует и защищает их. Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящей Политикой.
1. Какие данные мы собираем
Мы собираем минимально необходимый объём данных:
- идентификатор пользователя Telegram (ID и имя пользователя) — для связи и доставки заказа;
- адрес электронной почты — если вы указали его для получения eSIM;
- историю заказов — какие тарифы и когда были приобретены;
- технические данные платежа (статус, сумма, идентификатор транзакции) — без реквизитов карты.
2. Что мы НЕ собираем
- полные номера и реквизиты банковских карт — они обрабатываются платёжным сервисом и нам недоступны;
- паспортные и иные документы, удостоверяющие личность;
- данные о вашем местоположении и трафике в сети.
3. Как мы используем данные
Собранные данные используются исключительно для:
- оформления и доставки заказа eSIM;
- оказания технической поддержки;
- информирования о статусе заказа;
- улучшения качества Сервиса.
4. Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оказания услуги:
- оператору-партнёру (поставщику eSIM) — технические данные заказа;
- платёжному сервису — данные, необходимые для обработки платежа;
- в случаях, предусмотренных законом.
5. Хранение и защита
5.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для оказания услуги и выполнения обязательств.
5.2. Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
6. Ваши права
Вы вправе запросить информацию о хранимых данных, их исправление или удаление, обратившись в поддержку.
7. Контакты
- Telegram: @getSimly_bot
- Email: support@simly.pro
8. Изменения
Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на сайте.